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城市市場(chǎng)調(diào)查 |
第一節(jié) 城市市場(chǎng)調(diào)查
選址首先應(yīng)從大處著眼，把握城市商業(yè)條件，城市市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)包括：
1、城市類型：
先看地形、氣候等自然條件，繼而調(diào)查行政、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等社會(huì)條件，從而判斷是工業(yè)城市還是商業(yè)城市？是中心城市還是衛(wèi)星城市？是歷史城市還是新興城市？
2、城市設(shè)施：
學(xué)校、圖書(shū)館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設(shè)施、政府機(jī)關(guān)等公共設(shè)施能起到吸引消費(fèi)者的作用。因此了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等，對(duì)選址是很有意義的。
3、交通條件：
在城市條件中，對(duì)店鋪選址影響最直接的因素是交通條件，包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。
4、城市規(guī)劃：
如街道開(kāi)發(fā)計(jì)劃、道路拓寬計(jì)劃、高速公路建設(shè)計(jì)劃、區(qū)域開(kāi)發(fā)規(guī)劃等，都會(huì)對(duì)未來(lái)商業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，應(yīng)該及時(shí)捕捉、準(zhǔn)確把握其發(fā)展動(dòng)態(tài)。
5、城市的商業(yè)屬性：
包括商店數(shù)、職工數(shù)、營(yíng)業(yè)面積銷售額等絕對(duì)值，以及由這些絕對(duì)數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值，如人均零售額。
第二節(jié)居民狀況調(diào)查
居民狀況調(diào)查包括：
1、城市居民數(shù)及人口分布
一般而言，城市居民總數(shù)與超市的面積有一定的關(guān)聯(lián)。在100萬(wàn)人口左右的中型城市，宜開(kāi)設(shè)面積為4000-6000平方米的中等規(guī)模大型綜合超市。在人口在20萬(wàn)左右的小型城市，大型綜合超市的面積以2500-4000平方米為較合適。
在發(fā)達(dá)城市居民區(qū)，2000戶住宅的小區(qū)可設(shè)一家600-800平方米的超市，10000戶住宅的居民小區(qū)，可開(kāi)設(shè)一家2000平方米的超市。
2、城市居民收入調(diào)查
注意分析城市居民人均可支配收，及該城市不同區(qū)域間的居民收入差距。
3、城市居民消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣
居民的實(shí)際消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣對(duì)超市的選點(diǎn)非常重要。南方人偏重于吃，北方人偏重于穿。大型歷史古城，文化氛圍濃，老年人多。沿海開(kāi)放新興城市，年輕人是消費(fèi)主流。不同城市的消費(fèi)差異，是每一個(gè)開(kāi)店工作者都必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。
商圈確定與分析
第一節(jié)商圈的確定
一、商圈的定義：
商圈——指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍。
商圈與超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著極為密切的關(guān)系，無(wú)論新設(shè)或已設(shè)的超級(jí)市場(chǎng)，都不應(yīng)忽視對(duì)商圈的分析。所謂商圈分析，就是經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、范圍以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析，為選擇店址，制定的調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針和策略提供依據(jù)。
二、商圈分析的重要性：
1、商圈分析是進(jìn)行合理選址的前提。
經(jīng)營(yíng)者在明確商圈范圍，了解商圈內(nèi)人口的分布狀況以及市場(chǎng)、非市場(chǎng)因素的有關(guān)資料，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益的評(píng)估，衡量店址的使用價(jià)值，按照設(shè)計(jì)的基本原則，選定適宜的地點(diǎn)，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
2、商圈分析有助于制定競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)策略。
經(jīng)營(yíng)者通過(guò)商圈分析，掌握客流來(lái)源和客流類型，了解顧客的不同需求特點(diǎn)，從而采取相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)策略，投顧客之所好。贏得了顧客的信賴，就贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、商圈分析有助于制定市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略。
通過(guò)商圈分析，可以幫助經(jīng)營(yíng)者明確那些是本店的本顧客群，哪些是潛在的顧客群，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略，力求在保持基本顧客群的同時(shí)，吸引潛在的顧客群，不斷提高市場(chǎng)占有率。
三、商圈構(gòu)成的因素：
（一）商圈一般由以下三部分組成：
核心商圈：最接近超市的區(qū)域，3公里半徑
次級(jí)商圈：位于鄰近商圈以外的區(qū)域，3-5公里半徑
邊緣商圈：位于外圍商圈以外的區(qū)域，5-10公里半徑
（二）顧客來(lái)源
商圈顧客組成比例：
商圈層次 所占顧客比例
核心商圈 55-70%
次級(jí)商圈 15-25%
邊緣商圈 5%
顧客來(lái)源：
1、居住人口：核心商圈內(nèi)基本顧客的主要來(lái)源。
2、工作人口：次級(jí)商圈內(nèi)基本顧客的主要來(lái)源。超市附近的工作人口越多，商圈規(guī)模相對(duì)擴(kuò)張?jiān)酱�，潛在的顧客�?shù)量就越多，對(duì)超市經(jīng)營(yíng)就越有利。
3、流動(dòng)人口：邊緣商圈的顧客基礎(chǔ)。一個(gè)地區(qū)的流動(dòng)人口越多，在這一地區(qū)經(jīng)營(yíng)的超市可以捕獲的潛在顧客就越多，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者云集，競(jìng)爭(zhēng)亦趨激烈，這就要求經(jīng)營(yíng)者更講求競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng)特色。
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